سياسة الطلب

• سياسة الطلبات

1- يتم التواصل مع المهدى له بعد تاكيد الطلب وقبل خروج مندوب التوصيل .

2- يرجى التاكد من صحة معلومات المهدى له، في حال تسجيل معلومات خاطئة المتجر يخلي مسؤوليته.

3-في حال عدم رد المهدى له، سوف يتم تبليغ المهدي.

4- لا يتحمل المتجر رفض استلام المستلم للطلب ، و يتم ارجاع الطلب للمحل .

5- في حال عدم توفر نفس ألوان الورد والتغليف فيتم تجهيز التنسيقات بنسبة 85% عن الشكل الموجود في الصور.

6- في حال أراد العميل صورة للطلب قبل تسليمه، فيجب أن يطلب صورة قبل خروج الطلب للتوصيل.

7- نضمن لعملاءنا الكرام وصول الطلب في نفس اليوم، أو التاريخ 

8- في حال طلب التوصيل للمستشفيات أو اسكان الجهات العسكرية أو المجمعات السكنية المغلقة فيجب التنسيق مع شخص من داخل هذه المناطق لاستلام الطلبات. والمتجر يخلي مسؤوليته حينما نواجه منع الدخول من قبل مسؤولي الأمن.

• تفاصيل المنتجات و السعر والمخزون ..

الصور المعروضة لنفس المنتج الذي سوف يصلكم ولاكن لابد مراعاة إضاءة المكان وإضاءة الجوال في إختلاف الالوان بنسبة بسيطه

سياسة الدفع 

لا يقوم غلوريسا بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني،

لا نقوم بتقديم أي من معلوماتك الشخصية إلى أي جهة كانت.

لا يتحمل غلوريسا أدنى شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى، فالعميل هو المسؤول الأول والأخير.

يخول غلوريسا إلغاء الطلب حال:

أن عنوان العميل ومعلومات الاتصال به خاطئة أو عدم القدرة للوصول إليه أو يكون موقعه ضمن المواقع الخارجية لزون التوصيل .

يحق لمتجر غلوريسا التواصل مع العميل بعد الدفع حال:

المفاوضة مع العميل بطلب الانتظار لمدة معينه لحين توفر المنتج او اللون في المخزون .

وفي حين لم يتم توفيرها في الوقت المحدد بعد المفاوضة يحق للعميل إلغاء الطلب وطلب المبلغ المدفوع

• سياسة الارجاع

1- لديك الحق في إرجاع المنتج خلال 6 ساعات من تسلمك اياه او استبداله في الحالات التالية :

• استلامك المنتج الخاطىء.
• استلامك منتجاً ليس كما تم وصفه في الموقع.
• استلامك منتجاً تالفاً بالكامل.

2- كيفية الاتصال بنا ( للإسترجاع والإستبدال ) :

يمكنك التواصل معنا  عبر رقم الواتساب الظاهر في أسفل الموقع.